Mententanta IT
Mentenanta IT va asigura nivelul optim de functionalitate a echipamentelor. Cand ceva nu merge bine cu IT-ul, toata activitatea se opreste. Cu suportul nostru nu va trebui sa va faceti griji cu privire la ceea ce se intampla atunci cand exista o problema cu tehnologia pentru ca ne vom asigura ca totul sa functioneze fara probleme. Aceasta inseamna ca puteti minimaliza timpii morti si anticipa mai bine cheltuielile IT.
In ceea ce priveste mentenanta calculatoarelor serviciile cuprinse aici au ca principal scop mentinerea functionalitatii unei retele la un nivel optim de functionare cu ajutorul unei supravegheri atente si permanente din partea unor specialisti. Intretinerea calculatoarelor implica eliminarea perioadelor de nefunctionare a retelei pentru a nu se ajunge la perturbarea activitatii unei companii.Complexitatea serviciilor de mentenanta a calculatoarelor rezida din urmatoarele sarcini ce trebuie indeplinite cu regularitate. Astfel putem mentiona instalarea si configurarea sistemelor de operare, instalare softuri, drivere, antivirus, server care poate fi Linux sau Windows, router, imprimante pe usb sau in retea; remedierea problemelor aparute pe partea de hardware si software, facilitarea conectarii sistemelor desktop la retea si remedierea eventualelor probleme legate de imposibilitatea de a face conectarea si oferirea unor solutii de backup manual sau automat pentru a nu periclita informatii valoroase.
Serverul reprezinta o piesa foarte importanta in cadrul unei retele. Fara acesta functionalitatea unei retele este zero. Tocmai din aceasta cauza serviciile de mentenanta server sunt proiectate si au rolul de a mentine serverele la parametrii de functionare care sa nu creeze probleme utilizatorilor. Aceasta sarcina implica supravegherea constanta si intretinerea corepunzatoare. Serviciile de mentenanta server sunt complexe si contin urmatoarele sarcini ce trebuie indeplinite cu regularitate: configurare server si aci exista doua optiuni, server Linux sau Windows, verificare logo-uri ale serverelor, a functionalitatii serviciilor instalate precum web, mail, active directory, fileserver, dhcp, dns, router, a back-up-urilor instalate de sistem, ediatre permisiuni fisiere, configurare a diferite aplicatii importante, identificarea unor noi soft-urti necesare si upgrade-uri hardware si apoi propunerea unor recomandari pentru a pastra functionalitatea serverelor la calitate optima.
Servicii de mentenanta IT
- Instalare/reinstalare, configurare sistem de operare Windows sau MAC OS
- Instalare softuri / drivere Instalare si configurare antivirus
- Remediere probleme hardware si software
- Solutii de backup automat sau backup manual
- Instalare si configurare server (Linux sau Windows)
- Conectare calculatoare la retea si rezolvare probleme legate de retea
- Instalare si configurare routere
- Instalare si configurare imprimante pe USB sau in retea
Servicii de mentenanta servere
- Configurare servere (Windows si Linux)
- Verificare functionalitate servicii instalate (Web, Mail, Firewall, Routare, DHCP, DNS, FileServer, Active Directory)
- Verificare log-uri servere
- Instalare update-uri si servicepack-uri necesare
- Verificare si editare permisiuni fisiere
- Configurare aplicatii
- Recomandare softuri necesare si upgrade-uri hardware
- Administrarea sistemului
- Verificare log-uri sisteme informatice
- Monitorizarea dispozitivelor
- Managementul capacitatii
- Managementul disponibilitatii
- Managementul performantei
- Managementul patch-urilor
- Optimizare dinamica a infrastructurii
- Managementul conturilor de acces
- Reducerea timpului de indisponibilitate, fiabilitate imbunatatita
- Livrare raport probleme constatate (daca este cazul).
- Recomandari pentru remedierea acestora
- Instalare si configurare retele de date, sisteme operare, aplicatii, inclusiv componente hardware
- Instalare si recomandare aplicatii securitate antivirus
- Verificare conectivitatii in reteaua interna
- Testarea aplicatiilor
- Integritatea si monitorizarea proactiva a echipamentelor active de retea
- Monitorizarea performantelor de retea si prevenirea incidentelor
- Analiza logurilor generate de firewall
- Procese de backup
- Gestionarea si restrictionarea accesului la Internet Administrare si Configurare retele de date, Routere si VPN
- Actualizare software(firmware)routere/switch-uri
Elaborarea unui nou plan de realizare a unui sistem informatic , cat si dezvoltarea acestuia.
Implementarea resurselor de servicii IT adecvate obiectivelor de disponibilitate definite.
Sprijinirea performantelor neintrerupte si optime ale mediului de infrastructura IT.
- Servere web Apache, Nginx si IIS Servere de e-mail Postfix, Webmail si Qmail
- Instalare de aplicatii si baze de date
- Urmarirea traficului si eliminarea unor eventuale erori si blocaje
- Actualizarea de conturi, useri si parole
- Analiza logurilor pentru sistemul de operare si procesele derulate
- Actualizari ale sistemului de operare sau aplicatiilor instalate
- Monitorizarea performantelor de retea si prevenirea incidentelor
- Analiza logurilor generate de firewall
- Procese si proceduri de backup
- Configurare server DNS
- Configurare server web
- Gestionarea si restrictionarea accesului la Internet
- Configurare si gestionare AD-DS
- Diagnoza gradului de uzura a subansamblelor
- Verificarea functionarii echipamentelor la parametri normali
- Instalare si configurare retele de date, sisteme de operare, aplicatii, inclusiv componente hardware Instalare si recomandare aplicatii securitate antivirus
- Verificare a conectivitatii in reteaua interna
- Verificare log-uri sisteme informatice
- Politica de aplicare a patch-urilor
- Verificare echipamente active si pasive
- Politica de firewall local
- Conturile de acces
- Reducerea intervalului de indisponibilitate
- Conexiune de tip Acces de la distanta (Remote access)
- Conexiune de tip Locatie-locatie (Site-to-site)
- Actualizarea software pentru routere catre ultimele versiuni
- Administrare adrese IP interne sau modificari operate de furnizorul de servicii internet
- Administrarea tunelelor folosind protocoale PPTP, L2TP/IPsec, SSTP, IKE v2
- Crearea politicilor de retea, prin setari de reguli.
- Procesarea politicilor de retea
- Administrare utilizatori servere VPN, autentificari cu servere RADIUS
- Administrare porturi redirectionate
Cablarea structurata este independenta si are o arhitectura flexibila si modulara. Include:
- Implementare Solutie Tehnica
- Proiectare Retea Configurare si setare Access point-uri
- Aliniere antene WIFI
- Configurare si setare retea transmisii de date wireless in flux
- Montare prize
- Montare cabinet sau rack-uri pentru echipamente
- Instalare patch panel, patch cord si echipamente active
- Certificare retea (la cerere)
de la
- Numar statii de lucru maxim 7
- Suport Sistem ticheting
- Suport e-mail
- Suport Remote
- Asistenta tehnica (remote,telefonic) nelimitat
- Management E-mail & Hosting
- Inventar IT Primar Managementul cu tertii /ISP
- Tarif ora aditional 25€ Securizare - antivirus/firewall
- Securizare - politici de parole, 2FA...
- Support aplicatii
- Interventii lunare la sediul clientului (incluse) 1
- Implementare backup
- Suport servere Windows
- Suport servere Linux
- Migrare la servicii shared pe infrastructura ta
de la
- Numar statii de lucru maxim 12
- Suport Sistem ticheting
- Suport e-mail
- Suport Remote
- Asistenta tehnica (remote,telefonic) nelimitat
- Management E-mail & Hosting
- Inventar IT Primar Managementul cu tertii /ISP
- Tarif ora aditional 25€ Securizare - antivirus/firewall
- Securizare - politici de parole, 2FA...
- Support aplicatii
- Interventii lunare la sediul clientului (incluse) 2
- Implementare backup
- Suport servere Windows
- Suport servere Linux
- Migrare la servicii shared pe infrastructura ta
de la
- Numar statii de lucru maxim 20
- Suport Sistem ticheting
- Suport e-mail
- Suport Remote
- Asistenta tehnica (remote,telefonic) nelimitat
- Management E-mail & Hosting
- Inventar IT Primar Managementul cu tertii /ISP
- Tarif ora aditional 25€ Securizare - antivirus/firewall
- Securizare - politici de parole, 2FA...
- Support aplicatii
- Interventii lunare la sediul clientului (incluse) 3
- Implementare backup
- Suport servere Windows
- Suport servere Linux
- Migrare la servicii shared pe infrastructura ta
de la
- Numar statii de lucru maxim 40
- Suport Sistem ticheting
- Suport e-mail
- Suport Remote
- Asistenta tehnica (remote,telefonic) nelimitat
- Management E-mail & Hosting
- Inventar IT Primar Managementul cu tertii /ISP
- Tarif ora aditional 25€ Securizare - antivirus/firewall
- Securizare - politici de parole, 2FA...
- Support aplicatii
- Interventii lunare la sediul clientului (incluse) 6
- Implementare backup
- Suport servere Windows
- Suport servere Linux
- Migrare la servicii shared pe infrastructura ta
